Preguntas y Respuestas Frecuentes

iTec School

  • ¿Qué es iTec School?

    iTec School es una plataforma de educación online en la que te enseñamos todo tipo de temas, tanto de educación básica, media, media superior y superior, asi como temas de especialización en tecnología, educación, ciencias, etc.

    Te ofrecemos acceso a material gratuito para que conozcas nuestra metodología de enseñanza y planes de pago en los que te puedes profesionalizar . Nuestros cursos son online y todo está disponible 24/7 en la plataforma, así puedes emprender a tu gusto y a tu propio ritmo.

  • ¿Cómo funcionan los cursos?

    Los cursos ofertados por iTecSchool son online y están disponible dentro de la plataforma las 24 horas del día los 365 días del año.

    Cada curso es una experiencia completa de aprendizaje que comprende clases en video, lecciones teóricas, archivos descargables como códigos, pdf, imágenes, etc, foros de preguntas y respuestas, tareas con retos o pruebas de aprendizaje y exámenes que te permiten comprobar los conocimientos adquiridos en la lección. También puedes ver a tus compañeros de aprendizaje, compartir intereces y crear circulos de estudio.

    Los cursos pueden ser gratuitos y de paga, a los cuales puedes acceder contando con una suscripción activa o realizando la compra individual del curso.

    Si cuentas con una suscripción, puedes acceder a todos los cursos ofertados por iTec School(1), o si lo prefieres puedes realizar la compra única, con la cual tendrás acceso de por vida al curso comprado.

  • ¿Qué necesito para tomar los cursos?

    Solo necesitas una conexión a internet y una computadora. Nada más

iTec School Academy

  • ¿Cuál es la diferencia entre "iTec School" y "iTec School Academy"?

    iTec School es la plataforma de formación online, donde se ofrecen grandes cursos desde nivel básico hasta nivel profesional.

    iTec School Academy es la plataforma de gestión escolar más potente del mercado que te permite crear a tí tu propia escuela de formación online. Tendrás acceso a toda la infraestructura tecnológica de iTec School y además podrás cobrar y recibir el 100% de las ganancias por tus cursos.

  • ¿Cómo inscribirme a un curso de iTec School Academy?

    Cada escuela de iTec School Academy establece sus propios métodos de inscripción. Algunas escuelas prefieren mantener sus inscripciones de manera interna, así que la única forma de inscribirte es poniendote en contacto con ellos.

    Los cursos que se ofrecen a través del servicio de iTec School Academy son responsabilidad de las escuelas que los imparten y no guardan relación con los cursos que ofrece iTec School.

  • ¿Cómo diferenciar un curso de iTec School Academy a uno de iTec School?

    Cada curso, en la página de su portada, muestra una leyenda indicando si el curso pertenece a iTec School o si pertence a iTec School Academy.

    Si el plan pertenece a iTec School, puedes acceder a el a través de tu suscripción iTecPlus, iTecPro o iTecAcademy, o la compra única.

    Si el curso pertenece a iTec School Academy, la inscripción al curso está limitada a las políticas de la escuela titular.

Pagos & Suscripciones

  • ¿Qué es una suscripción y cómo funciona?

    Una suscripción es un pago recurrente que se realiza cada mes o año según el plan que elijas. Tu suscripción se renovará automáticamente cada año o cada mes hasta que tú decidas lo contrario.

  • ¿Cuáles son los planes disponibles?

    Contamos con tres planes, iTecPlus, iTecPro y iTecAcademy. Conoce que ofrece cada uno de ellos.

    Los planes iTecPlus y iTecPro, son planes de aprendizaje, los cuales te permiten tener acceso a todos los cursos ofertados por iTecSchool.

    El plan iTec Academy, te da la oportunidad de emplear la infraestructura tecnológica de iTec School para que tú puedas crear tu propia escuela de formación online.

  • ¿Cuáles son los medios de pago que se aceptan?

    Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, los cuales son procesados por Stripe.

    También puede realizar su pago con PayPal.

    Ofrecemos la opción de pagos offline como depósito bancario en varios países. Solo debes ponerte en contacto con "Soporte por Chat" y seleccionar el Departamento de Ventas, y con gusto te darán mayor información.

  • ¿Cuánto tarda en activarse mi suscripción?

    Si pagas con tarjeta de crédito/débito o PayPal, tu cuenta se activa de inmediato.

    Si pagas de manera offline, tu cuenta puede tardar en activarse de 12 a 72 horas. En el caso de tu suscripción, la fecha inicial corre a partir del día de la activación.

  • ¿Qué medidas de seguridad se aplican en el cobro?

    Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. Usamos proveedores externos internacionales, como Stripe o PayPal, para las transacciones y ellos almacenan tu información de forma segura.

  • ¿Cómo renovar mi suscripción?

    Si tu pago es con tarjeta de crédito/débito o PayPal, la renovación se hace de manera automática.

    Si empleas otra forma de pago, tendrás que realizar el proceso de compra nuevamente.

  • ¿Cómo cancelar mi suscripción?

    Solo debes ingresar al apartado de tu Perfil >Finanzas > Membresía, en la parte inferior encontrarás un botón que dice Cancelar suscripción.

    Aún podrás disfrutar el tiempo restante de tu suscripción.

    Ten en cuneta que podrás contratar una nueva suscripción hasta que finalice el tiempo establecido por la primera suscripción contratada.

  • ¿Qué sucede si cancelo mi suscripción?

    No te preocupes, tu cuenta pasará al Plan Gratuito. Eso significa que continúas teniendo acceso al contenido libre que te ofrecemos como nuestros cursos de Programación Básica y Marca Personal.

    El avance que realizaste en tus cursos no se perderá con la confianza de que regresarás pronto.

  • ¿Entregan facturas?

    Si pagaste con tarjeta de crédito/débito o PayPal, lo puedes encontrar en el apartado de tu Perfil.

    Lo puedes encontrar en Perfil >Finanzas > Mis facturas.

Programa de afiliados

  • ¿Qué es el programa de afiliados?

    Nuestro sistema de afiliados consiste en referenciar a un amigo, conocido o cualquier persona a formar parte de la familia de iTec School, ya sea en la compra única de un curso o en la adquisición de una suscripción. Lo cual te compensará con una comisión por venta que va del 8 al 25% de acuerdo al número de referenciados.

    Nuestro sistema recompensa a los afiliados que contribuyen de manera significativa en la invitación de nuevos usuarios, aumentando el porcentaje de comissiones por venta efectiva.

    Una de las grandes ventajas de nuestro programa de afiliados, es la posibilidad de generar suscripciones recurrentes en la venta de suscripciones.

  • ¿Cómo formar parte del programa de afiliados?

    Para formar parte del programa de afiliados debes crear una cuenta en iTec School y enviar un mensaje al correo affiliates@itec.school

    En el correo debes enviar la siguinte información del solicitante:

    • Nombre completo.
    • Dirección fiscal.
    • Email de PayPal
    • Teléfono de contacto con clave de país y los 10 dígitos del teléfono con formato +## (###) ### ####
    • Cuenta CLABE (Opcional)

    En algunos casos ayuda si anexas una breve exposición de motivos del por que te gustaría formar parte del programa de afiliados.

  • ¿Requisitos para formar parte del programa de afiliados?
    • Contar con una cuenta en iTec School
    • Contar con una cédula de identificación fiscal. Será solicitada para la transferencia de fondos.
  • ¿Cómo funciona el programa de afiliados?

    Una vez que tu solicitud ha sido aceptada, verás un enlace en tu perfil de usuario mas o menos como el siguiente (https://itec.school/affi/512), este enlace lo deberás compartir con todos tus contactos, en tus redes sociales, por email, etc.

    Cuando tu amigo (referido), accede a iTec School se instalará una cookie en su navegador, la cual permitirá registrar un evento de compra y de esta manera generar una comisión a tu cuenta.

    Los programas de afiliado manejan un Umbral de Pago, el cual especifica el saldo mínimo con el que debes contar en tu cuenta para poder trasnferir los fondos a tu cuenta de PayPal.

  • ¿Cuándo se transfieren los fondos?

    Los días de corte son el último día de cada mes. El pago se realiza entre el día 21 a 25 del mes siguinte.

    Por ejemplo: El 21 de marzo, se transferirán los fondos obtenidos hasta el 28 de febrero del año en curso, siempre y cuando el saldo sea mayor al umbral mínimo de pago.

Terms & Conditions

  • ¿Puedo compartir mi cuenta con varios compañeros?

    La cuenta es individual e intransferible. Puedes iniciar sesión de diferentes dispositivos y confiamos en la honestidad de nuestros usuarios.

    Existen algunos casos en los que se considera un "Uso inapropiado de la cuenta" lo cual puede llevar a la suspención temporal o permanente de la cuenta sin la posibilidad de reembolsar los cargos hechos previamente.

    En caso de una suspención de cuenta que consideres como un error de nuestra parte, favor de contactar a legal@itec.school

  • ¿Tienen política de reembolso?

    Consulta nuestras Políticas & Condiciones del Servicio > Política de Reembolso


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Tu tienes el control para regular lo que los demás ven en tu perfil.

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En este apartado se muestra un listado de la información de tu perfil y puedes decidir si la información será pública o privada.

Nosotros nos hemos encargado de colocar en modo privado alguna información que generalmente se considera sensible, sin embargo, tu puedes decir si mostrarla o no.

Suscripciones

Suscripciones

Las suscripciones te dan acceso a una amplia variedad de funciones dentro de iTec School.

En iTec School contamos con suscripciones de aprendizaje, las cuales te dan acceso a todos los cursos desarrollados por iTec School,y las suscripciones de academia, las cuales te permiten crear tu propia escuela en línea con todo el poder de la infraestructura tecnológica de iTec School para tu escuela.

Conoce más sobre nuestro modelo de negocio en nuestra página de Acerca, o conculta algunas de las preguntas frecuentes en nuestra págna de FQA.

Ayuda

Canales de comunicación

Constantemente estamos trabajando para hacer tu experiencia sumamente gratificante, sin embargo, en caso de tener alguna dificultad, ponemos a tu disposición una serie medios de comunicación para resolver tus problemas.

En primer lugar, te recomendamos consultar nuestra página de Preguntas Frecuentes.

En caso de no encontrar tu pregunta, da clic en nuestro botón de Soporte por Chat. En el puedes dirigir tu consulta al departamento de facturación, ventas o de soporte técnico. En caso de realizar tu consulta en un horario laboral, responderemos instantáneamente, en caso de no establecer contacto al momento, te enviaremos un email con la respuesta a tu consulta.

Si lo deseas os puedes enviar un correo a soporte@itec.school, no olvides indicar tu nombre, correo registrado en iTec School y describir detalladamente el motivo de tu consulta

Servicios

Servicios que ofrecemos

Nuestros servicios evolucionan constantemente para mejorar tu experiencia en iTec School, de manera específica los servicios que tenemos para tí son:

  • iTec School: Plataforma de educación online.
  • iTec School Academy: Sistema de gestión escolar, que permite a personas de todo el mundo montar su propia escuela de educación en línea con todo el poder de la infraestructura tecnológica de iTec School.
  • eBooks Marketplace: Punto de Venta de eBooks y creación de una biblioteca privada.
  • Software Marketplace: Punto de Venta de Software para impulsar y crecer tu negocio.
  • Social Network: Punto de encuentro para estudiantes, docentes y profesionistas para generar lazos significativos y posibles alianzas de emprendimiento
Pagos

Pagos

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, los cuales son procesados por Stripe.

También puede realizar su pago con PayPal.

Ofrecemos la opción de pagos offline como depósito bancario en varios países. Solo debes ponerte en contacto con "Soporte por Chat" y seleccionar el Departamento de Ventas, y con gusto te darán mayor información.

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